ASISTENTE DE INDICADORES y CALL CENTER

ASISTENTE DE INDICADORES/CALL CENTER en GRUPO DIFARE

Buscamos talento para gestionar indicadores de call center, analizar datos operativos, apoyar reportes y fortalecer la experiencia de servicio con enfoque en calidad y mejora continua.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Experiencia 1 año en Call Center y atención al cliente.

  • Manejo y seguimiento de indicadores de gestión (KPI).

  • Elaboración y análisis de reportes.

  • Manejo de Excel.

  • Conocimientos en Power BI.

  • Capacidad analítica y orientación a resultados.

  • Habilidad para el manejo y resolución de conflictos.

  • Formación o estudios en Estadística, Contabilidad, Auditoría o carreras afines.

Requisitos:

  • Formación , en estadística, contable, auditoria o afines.

  • Manejo de Exce avanzadol y herramientas de reporte.

  • Conocimiento básico de call center, métricas y atención al cliente.

  • Capacidad de análisis, orden y seguimiento.

  • Disponibilidad para laborar en Guayaquil, Ecuador.

Beneficios:

  • Estabilidad laboral en empresa del sector farmacéutico.

  • Capacitación continua y aprendizaje en indicadores de gestión.

  • Ambiente inclusivo, ético y colaborativo.

  • Oportunidades de desarrollo interno.

  • Beneficios corporativos acorde a políticas internas.

Principales Habilidades:

  • Análisis de datos

  • Comunicación efectiva

  • Orientación al detalle

  • Organización

  • Manejo de Excel

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 27 octubre, 2026
  • Ubicación: GUAYAQUIL (Ecuador)
  • Nombre del cargo: ASISTENTE DE INDICADORES y CALL CENTER
  • Modalidad Presencial
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